Impartido por Alberto García Hinojosa

ITIL Foundations v4

Domina las mejores prácticas en gestión de servicios.

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Descripción del curso
Te damos la bienvenida al Curso de ITIL Foundations v4 por icorp.

En un mundo digital en constante evolución, la gestión eficaz de los servicios de TI es un pilar fundamental para el éxito sostenible de tu organización.

Nuestro curso de ITIL v4 te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para alinear los servicios de TI con los objetivos estratégicos de tu empresa. Sumérgete en los principios fundamentales de ITIL y descubre cómo transformar tu trinchera.

¿Quién es el Instructor?

#dinámicosyprácticos

Alberto García Hinojosa

icorp Instructor

Emprendedor desde los 17 años, millennial, audiófilo y productor musical. Coleccionista de discos de vinil con una cierta adicción por los conciertos en vivo y las escapadas al bosque o a algún viaje familiar. Apasionado del marketing, el branding y la gestión de servicios. Virgo, con personalidad de arquitecto, líder y estratega. Hoy Director General en icorp y principal evangelista de la Filosofía i25. "Discovering and empowering leaders for strategic impact."

    Alberto García Hinojosa

    icorp Instructor

    Emprendedor desde los 17 años, millennial, audiófilo y productor musical. Coleccionista de discos de vinil con una cierta adicción por los conciertos en vivo y las escapadas al bosque o a algún viaje familiar. Apasionado del marketing, el branding y la gestión de servicios. Virgo, con personalidad de arquitecto, líder y estratega. Hoy Director General en icorp y principal evangelista de la Filosofía i25. "Discovering and empowering leaders for strategic impact."

Course curriculum

  • Sección 1: Bienvenida al Curso

    • Lección 1: Introducción a ITIL v4

  • Sección 2: Capítulo 1. Introducción a ITIL v4

    • Lección 1: Propósito y los 4 Enfoques Críticos

    • Lección 2: Evolución de TI en las Empresas

    • Lección 3: El Contexto de TI en las Organizaciones

    • Lección 4: IT Service Management

    • Lección 5: ¿Qué es ITIL?

    • Lección 6: Un Poco de Historia

    • Lección 7: Evaluación Introducción a ITIL v4

  • Sección 3: Capítulo 2. Los Conceptos Básicos para Entender ITIL

    • Lección 1: Introducción al Capítulo

    • Lección 2: ¿Quiénes son las partes interesadas en ITIL?

    • Lección 3: ¿Quiénes son las partes interesadas en ITIL? (P2)

    • Lección 4: Oferta y Demanda

    • Lección 5: ¿Qué significa “valor”?

    • Lección 6: Productos y Servicios

    • Lección 7: ¿Qué tan valioso es un producto o servicio de TI?

    • Lección 8: Utilidad y Garantía

    • Lección 9: Relaciones de Servicio

    • Lección 10: Evaluación Los Conceptos Básicos para Entender ITIL

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    Puedes parar en cualquier momento que lo desees él curso y nuestra plataforma registrará la lección en la que te quedaste y guardará tu progreso.

  • ¿Cómo está relacionado GreenHouse con icorp?

    icorp, empresa 100% mexicana, cuenta con más de 35 años de experiencia brindando servicios y soluciones de TI a las grandes empresas. Dentro del departamento de Desarrollo Organizacional, nace el proyecto de GreenHouse, con el propósito de compartir los conocimientos de nuestros expertos a personas como tú.

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