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Al formar parte de una empresa con core de negocio de TI, es muy importante que entiendas los conceptos básicos de ITSM para que puedas entablar conversaciones en el idioma de TI

Aprende dos metodologías que te ayudarán a resolver cualquier tipo de evento, así como las mejores prácticas que hemos recopilado para que puedas dar un servicio rápido, preciso y con conocimiento.